Politique d’expédition
Burgiva livre actuellement uniquement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas dans les départements et territoires d'outre-mer (DOM-TOM), en Corse ni à l'international pour le moment.
Les commandes passées en semaine sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le vendredi après 18 h (heure de l'Est), ainsi que celles passées le week-end ou les jours fériés, commencent à être traitées le jour ouvrable suivant. Par « jours ouvrables », on entend du lundi au vendredi, hors jours fériés français.
Une fois votre commande expédiée depuis nos locaux, la livraison en France métropolitaine prend 3 à 5 jours ouvrables. Cette estimation repose sur le service standard de notre transporteur et s'applique aux articles en stock. Si un article est temporairement indisponible, nous vous contacterons avant de traiter la commande.
La livraison est gratuite pour toute commande en France métropolitaine. Aucun montant minimum de commande n'est requis et aucun frais de traitement n'est ajouté lors du paiement.
Une fois votre colis remis au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l'acheminement de votre colis.
Si les informations de suivi ne sont pas mises à jour depuis plus de 5 jours ouvrables, ou si votre colis n'est pas arrivé dans les 7 jours ouvrables suivant l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse info@burgiva.com ou au +33 805 54 38 31 en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé de la situation.